Knowledge Work

销售 AI 智能体与销售赋能 SaaS · 最后更新 2026-10-11

基于公开资料整理的调研笔记。最后更新：2026-10-11。 每一个数字都标注了出处链接和对应日期。据此做决定前请回查一手资料。 本文与英文版同步至：2026-10-11。英文版为原始版本。

摘要

Knowledge Work（株式会社ナレッジワーク，网站页脚写作“Knowledge Work Inc.”）是一家东京公司，2020 年 3 月登记设立，并将 2020-04-01 定为创业日。公司于 2022 年 4 月推出同样名为 ナレッジワーク 的销售赋能云服务，现在面向日本大企业销售其所称的“セールスAIエージェント”（销售 AI 智能体），分为三条产品线：Sales AX Consulting（销售 AX 咨询）、Sales AI Products（AI 商谈记录、AI 销售角色扮演、代理商销售支持以及最初的知识共享模块）和 2026-08-04 推出的 Sales AI Agent OS（服务网站；无日期，访问于 2026-10-11）。法人番号 4010401151825（法人番号公表サイト；信息截至 2026-10-11）。

  • 融资：2026-08-04 公布 シリーズC 1stクローズ 35 亿日元（第三者配股增资），由 Globis Capital Partners 领投，新增十家企业／CVC 投资者，包括理光日本、三井住友银行和 NTT Docomo Ventures。公司最后一次公布的累计融资额是 Series B 后的 61.2 亿日元（2023-11-29）；Series C 之后未公布新的累计数字。
  • 人数：截至 2026-02 共 205 名员工，其中“约半数”参与产品开发（工程招聘页；访问于 2026-10-11）；截至 2026-07 正式员工 233 名（HERP 职位；访问于 2026-10-11）。
  • 于 2025-05-01 取得 Poetics（商谈分析 AI“JamRoll”）全部股份，并于 2025-06-30 将其吸收合并（2025-07-01；登记）。
  • 工程（据公司自己的技术文章）：Go 后端，位于 100 多个模块的 monorepo 中；后端与 TypeScript / React / Next.js 前端共享 protobuf / Connect RPC；Google Cloud（Cloud Run、Cloud SQL for PostgreSQL、BigQuery）；LLM 调用 Gemini、GPT 和 Claude（Zenn，2025-02-21；Speaker Deck，2025-12-22）。查阅到的工程职位均为日文，应届工程师职位要求 JLPT N1 或同等水平（HERP；访问于 2026-10-11）。

基本情况

项目 详情 来源
当前公开品牌 ナレッジワーク / Knowledge Work；服务网站标语「セールスAIエージェント」 knowledgework.com、knowledgework.cloud；访问于 2026-10-11
法定名称 株式会社ナレッジワーク；未在国税厅登记英文名称；网站页脚使用“Knowledge Work Inc.” 法人番号公表サイト（日文）、英文记录
法人番号 4010401151825；指定于 2020-03-23 法人番号公表サイト
设立／创业 設立日 2020-03-18；創業日 2020-04-01（两者均见于公司公告） 2026-08-04 公告、公司页面
总部 〒106-0041 東京都港区麻布台1丁目3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー51F；登记地址于 2026-03-03 变更为麻布台1丁目3番1号 公司页面；登记
代表人 代表取締役 CEO/CPO 麻野 耕司（Koji Asano） 公司页面
资本金 97.4 亿日元，含资本准备金（資本準備金等含む） 公司页面；无日期，访问于 2026-10-11
员工人数 205 名（截至 2026-02）；正式员工 233 名（截至 2026-07） 招聘页、HERP 职位
工程团队工作语言 无明文政策；工程职位以日文撰写，应届工程师和实习职位要求 JLPT N1 或同等的商务沟通能力（见“工作条件”） HERP 应届职位；访问于 2026-10-11
客户 未公布总数；公告称“主に大手企業に数千名規模”（主要为大企业，数千人规模的部署），点名 NTT Docomo Business、瑞穗银行和日清食品 2026-08-04 公告
累计融资 Series B 后累计 61.2 亿日元；此后又公布 35 亿日元的 Series C 1st close，未更新累计总额 2023-11-29、2026-08-04
最新公告列出的投资者 原有：グロービス・キャピタル・パートナーズ（领投）、DNX Ventures、WiL、Salesforce Ventures、フォースタートアップスキャピタル。Series B 之后的新投资者见“融资” 2026-08-04 公告
安全认证 ISO/IEC 27001（IS 750583，初次登记 2021-09-15）；ISO/IEC 27017（CLOUD 791569，2023-12-13）；ISO/IEC 27701（PM 807882，2024-09-01）；针对“ナレッジワーク”产品系列的 SOC 2 Type 1 报告，基准日 2026-02-28，取得于 2026-03-26 ISMS 登记 27001、ISMS 登记 27017、2024-09-26、2026-04-02
使命 「LIFE WITH ENABLEMENT できる喜びが巡る日々を届ける」（2025-07-11 制定；更早的公告使用「できる喜びが巡る日々を届ける」） 首页、2025-07-11
公开账号 X @kworkcom；GitHub knowledge-work；Speaker Deck kworkdev；Zenn publication knowledgework；note knowledgework 首页、Speaker Deck 主页

公司公布的奖项与认可： 2022 年度优良设计奖（2022-10-07）；BOXIL SaaS AWARD 2023 营销与销售部门第一名（2023-05-15）；Salesforce Japan Partner Award 2025（2025-04-10）；CTO 川中真耶获 Japan CxO Award 技术部门最优秀奖（2025-12-17）。公布的专利：Knowledge AI Recommend（2023-04-27）、“悬停放大与预览” UI（2024-03-05）和查看器显示加速（2024-03-06）。R&D 页面称，Poetics 曾入选 AWS 生成式 AI 加速器、Google 全球加速器项目和 AWS LLM 开发支援项目，合并后由 Knowledge Work 承继（R&D；访问于 2026-10-11）。

品牌与法律实体

名称 类型 法域／期间 来源所述关系 来源
株式会社ナレッジワーク 法律实体 日本；法人番号指定于 2020-03-23；存续 knowledgework.com 和 knowledgework.cloud 网站的运营方 登记
株式会社Poetics 原子公司，已合并 日本（涩谷）；法人番号 9010001187389；2025-05-01 取得 100% 股份，2025-06-30 被吸收合并 “JamRoll”和“Poetics Speech API”的开发方；Knowledge Work 为存续公司 登记、2025-05-01、2025-07-01
kwork.studio 原公司网站域名 至 2023-11 的公告中使用；现跳转至 knowledgework.com HERP 职位页仍将其列为公司网站 2023-11-29、HERP 职位

登记的本店所在地变更历史（据登记）：港区海岸（2020-03）→ 江东区某地址（自 2020-07-14）→ 港区港南2丁目（自 2020-08-14）→ 港区西新橋1丁目（自 2022-08-15）→ 港区虎ノ門4丁目（神谷町トラストタワー，自 2024-02-02）→ 港区麻布台1丁目（自 2026-03-03）。公司于 2026-02-16 宣布迁入麻布台之丘，并设置面向客户的“パークエリア”；于 2026-09-04 宣布「デジタルイネーブルメントパーク」正式开放。

公司陈述的市场背景

根据 Series C 公告（2026-08-04）和服务网站：

  • 公司引用 MIT Project NANDA 的“The GenAI Divide: State of AI in Business 2025”，称企业生成式 AI 导入有 95% 未能带来 ROI。
  • 公司将原因归于“水平型ユースケース”（全公司通用的 Copilot 和聊天机器人），主张转向“垂直型ユースケース”（按职能特化的智能体），并引用 McKinsey。
  • 公司称日本的销售生产率很低，并将其归纳为两个问题：「営業効率」（时间被准备工作和内部事务占用）和「営業成果」（销售人员之间的业绩差异）。

产品

产品阵容

服务网站将产品分为三个系列（访问于 2026-10-11）：

系列 官方描述 列出的组成部分 页面
セールスAXコンサルティングシリーズ（Sales AX Consulting） 构建并运营按客户销售业务定制的 AI 智能体，由顾问和工程师交付 セールスAXプランニング；データマネジメント・オペレーション；セールスイネーブルメント・コンサルティング；カスタマイズセールスAIエージェント構築；セールスイネーブルメント・トレーニング consulting
セールスAIプロダクトシリーズ（Sales AI Products） 面向标准销售业务的成品 AI 产品 ナレッジワークAI商談記録（商谈记录）；ナレッジワークAI営業ロープレ（AI 角色扮演）；ナレッジワーク for パートナーセールス（代理商／合作伙伴销售） products
セールスAIエージェントOSシリーズ（Sales AI Agent OS） 利用企业自身数据和战略来构建、运行销售智能体的基础层 セールスAIエージェントOS；セールスナレッジデータベース；セールスノウハウデータベース agentos

Sales AI Agent OS 被描述为四层：在销售语境中关联各公司销售数据的本体层、向智能体输入公司销售战略的战略层、实现／管理／分析智能体的智能体层，以及界面层（2026-08-04；CTO／CAIO 访谈）。公司称咨询和产品两个系列都运行在其之上。

产品沿革（据公司公告）：

  • 2022-04-20——「セールスイネーブルメントクラウド」“ナレッジワーク”正式发布，涵盖「ナレッジ領域」「ラーニング領域」「ワーク領域」（公告）；Salesforce AppExchange 应用“Knowledge Work for Salesforce”于 2022-10-24 发布。
  • 2023-04——设立“AI Integration Lab”，发布使用 ChatGPT 的“Knowledge AI Chat”（2023-04-25、2023-04-26）。
  • 2024-12-05——学习类产品「ラーニングイネーブルメント」（公告）。
  • 2025-02-18——概念更名为「セールスイネーブルメントAI」；在主力模块「ナレッジ社内共有」之外新增三个模块：「ナレッジ資料作成」（PowerPoint 插件）、「ワーク商談推進」（基于 Salesforce 商机数据推荐知识）和「ワーク社外共有」（公告）。
  • 2025-05-15——「ナレッジワークAI商談記録」，基于 Poetics 的 JamRoll 技术（公告）；之后扩展到 PC 浏览器和 Android 录音（2025-10-22）、Salesforce 自定义对象（2026-01-14）、将 NTT Docomo／au／SoftBank 运营商通话写入 Salesforce（2026-04-27）以及 Windows 桌面应用（2026-06-05）。
  • 2025-11-28——「ナレッジワークAI営業ロープレ」，使用 AI 虚拟形象进行角色扮演训练（公告）。
  • 2026-01-16——概念更名为「セールスAXソリューション」，成立咨询部门「ナレッジワーク X」（公告）；随后推出「ナレッジワーク for パートナーセールス」（2026-02-04）、「ナレッジワークカスタマイズAIエージェント」（2026-02-06）和「ナレッジワーク資料作成エージェント」（2026-03-13）。
  • 2026-05-20——面向社内共有和 AI商談記録的「ナレッジワークMCPサーバー」，计划扩展到全部产品（公告）；2026-05-27 推出与 Agentforce 联动的金融业销售套件。
  • 2026-08-04——Sales AI Agent OS；2026-08-06——宣布开始研发以开放权重模型为基础的行业专用销售 LLM（公告）。

商业化

主要面向大企业，以按用户计费的云产品加咨询服务的形式销售。服务网站上未找到公开价目表，只提供资料下载、演示和咨询表单。找到的唯一公开价格是 AI商談記録：标价每用户每月 5,000 日元，2026 年 3 月底前申请可按 2,500 日元提供，仅限员工 1,000 人以上的企业（2025-05-15）。已公布的转售与共同交付渠道包括理光日本（“ナレッジワークAI商談記録 for RICOH”，2026-08-04）、NTT Docomo Business（2026-08-17）和三井住友金融集团的プラリタウン（2026-08-20）。

历年公开规模

日期 公开数字 来源
2022-04-20 经过封闭测试后，已在“複数の大手企業・中堅企業”的销售部门部署 公告
2023-10-02 理光日本向约 12,000 人部署，其中销售人员约 7,600 人 公告
2025-02-18 以“開発人員100人規模”（约 100 名开发人员）推进销售 AI 智能体 公告
2026-02 员工 205 名；约半数参与产品开发；平均年龄 36.32 岁；95.2% 为社招 招聘页；访问于 2026-10-11
2026-07 正式员工 233 名 HERP 职位；访问于 2026-10-11
2026-10-01 YouTube 频道“NEW SALES チャンネル”开设 1 年 8 个月后订阅数超过 20 万 公告

已公布客户与合作伙伴

日期 相关方 公告内容
2022-06-17 Salesforce Ventures、ユーザベース、Sansan、One Capital Series A 2nd close 投资者；与销售科技企业开展业务合作
2023-06-21 NTT Communications 为 5,000 人规模使用而导入
2023-10-02 リコージャパン 约 12,000 名用户
2024-04-22 みずほ銀行 约 5,000 名用户
2025-01-07 JTB 法人销售部门 5,500 名用户
2025-05-01 Poetics 取得全部股份
2025-09-26 キリンビール 社内共有，约 2,500 名用户
2025-10-31 パートナープロップ 战略合作；进入合作伙伴赋能领域
2026-03-30 リコージャパン 向约 6,000 人提供 AI商談記録
2026-07-28 日本電気（NEC） 1,000 人规模导入 AI商談記録
2026-08-04 リコージャパン 资本业务合作；联合提案、系统集成及探讨共同开发
2026-08-17 NTTドコモビジネス 面向销售 AX 的战略合作

2025 年以来点名的其他部署还包括 KDDI、三菱 HC Capital、三得利、日立系统、北陆银行、北海道银行、三井住友海上和 NN 生命（见 PR TIMES 公司页）；每条均为单一企业的导入公告。

公开计划

  • Series B（2023-11-29）：三年内发布十款新产品，首先是 2024 年 4 月的工作领域产品和 2024 年 7 月的学习领域产品（公告）。
  • ナレッジワーク X（2026-01-16）：三年内招聘约 200 名咨询专业人员（公告）。
  • SOC 2（2026-04-02）：目标取得 Type 2 报告（公告）。
  • Series C（2026-08-04）：与各行业龙头企业开展资本业务合作和 CVC 战略合作，并加速 Agent OS 开发（公告）。
  • 行业 LLM（2026-08-06）：按行业（通信、IT、银行、保险、证券、制造、基础设施、零售、服务）特化的销售 LLM，在公司或客户可控的环境中训练和运行（公告）。

创始人

麻野 耕司（Koji Asano）——创始人、代表取締役 CEO/CPO（公司页面、管理层页面）。

  • 2003 年：庆应义塾大学法学部毕业；加入 Link and Motivation。
  • 2016 年：推出「モチベーションクラウド」，被称为日本首个组织改善云服务；2018 年：出任 Link and Motivation 董事。
  • 2020 年 4 月：创立 Knowledge Work。著有『NEW SALES』（钻石社，2022-06-08）、『THE TEAM』和『すべての組織は変えられる』（管理层页面）。

川中 真耶（@mayah）——共同创始人、CTO（管理层页面）。

  • 2006 年：东京大学大学院信息理工学系研究科计算机科学专业硕士毕业；以研究员身份加入日本 IBM 东京基础研究所，从事 Web 安全和 Web 无障碍研究（HERP 职位）。
  • 2011 年：以软件工程师身份加入 Google，参与 Chrome 开发。
  • 2020 年：共同创立 Knowledge Work。曾参加 ACM ICPC 世界总决赛；担任漫画「王様達のヴァイキング」技术监修（管理层页面）。
  • 作为第一名成员组建了公司的 FDE（Forward Deployed Engineer）小组，目前统管负责 FDE 工作和 Agent OS 开发的单元（note，2026-08-28）。

吉田 真麻（@yoshiko）——管理层页面的简介写作「2020年、株式会社ナレッジワーク共同創業」；此前任职于 Goodpatch（2015）和 FOLIO（2017）；自创业起担任第一位前端工程师（Zenn，2021-09-27）；2023 年起任専門役員 Principal／软件工程师；Google Developer Expert（管理层页面、HERP 职位）。

主要管理层

姓名 所列职位 公开背景 来源
山崎 はずむ CAIO 原 Poetics CEO；通过 2025 年并购加入；东京大学博士课程（满期退学，未取得学位）；纽约大学特别研究员 管理层页面、2025-05-01
古森 茂幹 取締役 CSO 日本惠普（2009 年董事，2014 年代表董事兼副社长执行董事）；Salesforce Japan（2015 年起任副社长，2024 年任董事副会长） 管理层页面、2025-02-20
田口 槙吾 CRO（自 2026-08） Sansan；Uzabase（FORCAS 事业 CEO）；2024 年加入 管理层页面、2026-08-10
木村 秀夫（@hidek） 上級執行役員 SVP，软件工程师；VPoE GMO Internet；DeNA（2013 年起任执行董事）；Merpay VP of Engineering（2018）；2023 年加入 管理层页面、2023-09-01
渡邊 尚吾（@shogo） 執行役員 VP，软件工程师 Google Cloud Japan 售前工程师（2020）；2023 年加入；Google Cloud Champion Innovator 管理层页面、HERP 职位
日野 隆史 執行役員 VP，安全管理（自 2026-07） 三井住友银行；雅虎日本（ISMS、事件管理）；Z Holdings；LINE Yahoo 管理层页面、2026-07-01
竹内 健太 執行役員 VP，财务（自 2026-09） 摩根士丹利（并购顾问）；BizReach；Wharton MBA 管理层页面、2026-09-01
油井 誠（@myui） 主导 Agent OS、行业 LLM 和 AI 研发的 AI 工程师（2026-07-01 加入） 工学博士（奈良先端科学技术大学院大学）；产业技术综合研究所主任研究员；2015 年起任 Treasure Data 高级首席工程师；机器学习库 Hivemall 的开发者 2026-08-07

公告中公布的董事会成员与顾问：自 2022-04-20 起，外部董事今野穣（Globis Capital Partners）和倉林陽（DNX Ventures），以及非常勤监事掛川紗矢香（原 Mercari）；自 2023-11-29 起，外部董事難波俊充（WiL）和福山太郎（Fond 创始人）；自 2026-04-20 起，原日本微软董事长樋口泰行任执行顾问。Go 专家上田拓也（@tenntenn）加入以启动“工程师赋能”业务（2022-12-16）。管理层页面还列出了解决方案增长、金融行业客户、AX 咨询、客户成功、内容制作、HR、客户经理、业务架构、销售赋能、产品设计、公司职能和人才管理等方向的 VP 与 Principal。

融资

日期 轮次（公司用语） 金额 投资者 累计 来源
2022-04 之前（当时未公开） シードラウンド、プレシリーズAラウンド 未单独披露 グロービス・キャピタル・パートナーズ和 DNX Ventures（迄今各轮领投方）、ANRI、XTech Ventures — 2022-04-20
2022-04-20 シリーズAラウンド 1stクローズ（第三者割当増資） 10 亿日元 领投：グロービス・キャピタル・パートナーズ、DNX Ventures；另有 ANRI、XTech Ventures 14.2 亿日元（含此前未公开的轮次） PR TIMES
2022-06-17 シリーズAラウンド 2ndクローズ（第三者割当増資） 2 亿日元（Series A 合计 12 亿日元） Salesforce Ventures、ユーザベース、Sansan、One Capital 16.2 亿日元 PR TIMES
2023-11-29 シリーズBラウンド（第三者割当増資） 45 亿日元 领投：WiL、グロービス・キャピタル・パートナーズ；原有投资者及フォースタートアップスキャピタル等 61.2 亿日元 PR TIMES
2026-08-04 シリーズCラウンド 1stクローズ（第三者割当増資） 35 亿日元 领投：グロービス・キャピタル・パートナーズ。新增：リコージャパン、Canon Marketing Japan MIRAI Fund、NTTドコモ・ベンチャーズ、三井住友銀行、ゆうちょアセットマネジメント（通过 JPSグロース・インベストメント投資事業有限責任組合）、三菱UFJイノベーション・パートナーズ、三井住友信託銀行、フコクCVCファンド－THE MUTUAL for Next 100－、電通ベンチャーズSGPファンド、博報堂DYベンチャーズ。原有：DNX Ventures、WiL、Salesforce Ventures、フォースタートアップスキャピタル 未说明 PR TIMES、公司新闻

Globis Capital Partners 的合伙人在 Series C 公告中称，该机构“从创业轮起”持续以领投方身份参与；他在 Series B 公告中称该轮是创业出资后的第三次追加出资。フォースタートアップス称其集团自 2020 年起为 Knowledge Work 提供招聘支持，并于 2023 年 11 月首次出资（2026-08-04）。佳能营销日本和 Global Brain（Canon MJ MIRAI Fund 及フコク基金的无限责任合伙人）都把 Canon MJ 基金 2026 年 8 月的出资称为「追加出資」（追加投资）（Canon MJ、Global Brain）；见“备注”。Series C 与 Agent OS 发布及理光日本资本业务合作同时公布；Series A 1st close 与产品正式发布同时公布。

工程

技术栈与平台

除另有标注外，以下均由公司自己的技术文章（Zenn publication、Speaker Deck、认证范围）证实。

  • 后端： Go，位于包含 100 多个 Go 模块的 monorepo 中，模块间本地依赖通过 replace 指令解决（Zenn，2025-02-21）。以 Protocol Buffers 先定义 schema；公司称前后端共享的知识（包括认证与授权条件）都写在 protobuf 中（Speaker Deck，2025-12-22）。RPC 使用 Connect RPC（gRPC）（Zenn，2026-03-06）；2021 年时，前端调用 Extensible Service Proxy 上的 REST 端点，由其转发到 gRPC 服务器（Zenn，2021-09-27）。
  • 前端： TypeScript、React、Next.js、CSS Modules、Storybook；设计使用 Figma（Zenn，2021-09-27）；Connect ES 从 v1 迁移到 v2（Zenn，2026-03-31）；Vitest 取代 Jest（Zenn，2023-12-26）；E2E 使用 Playwright。
  • 云： Google Cloud。ISO 27017 认证范围写明 Knowledge Work 是 Google Cloud 的云服务客户（ISMS 登记）。技术文章提到的服务：Cloud Run 和 Cloud Deploy（Zenn，2024-02-26）、Cloud Tasks 和 Cloud Scheduler（Speaker Deck，2025-12-22）、带只读副本的 Cloud SQL for PostgreSQL（Zenn，2026-03-12）、由 Datastream 导入数据的 BigQuery，以及以 Cloud Run Jobs 运行的 dbt，环境分为 dev／qa／stg／prd 项目（Zenn，2025-09-14）。搜索使用 Elasticsearch（Speaker Deck，2025-12-22）。
  • AWS（承继）： 原 Poetics／JamRoll 系统运行在 AWS 上（Amplify、ECS、RDS for MySQL），通过使用 Workload Identity Federation 和 AssumeRole 的私有连接与 Google Cloud 相连；公开计划是迁移到 Cloud Run 和 Cloud SQL，并从 MySQL 转为 PostgreSQL（Speaker Deck，2026-01-31；Zenn，2025-10-07）。
  • AI： 每个智能体可选择 Gemini、GPT 或 Claude，默认在日本区域运行，客户允许时也可使用全球区域；从 Go 直接调用 SDK，工作流使用 adk-go（Speaker Deck，2025-12-22）；对外工具访问采用 Model Context Protocol（2026-05-20）；内部 SRE 智能体使用 Google ADK（Zenn，2026-09-28）。公司称行业 LLM 以开放权重模型为起点（2026-08-06）。
  • 工具： Terraform（Zenn，2025-09-14）、GitHub Actions（Zenn，2025-02-21）、Datadog（Zenn，2025-10-16）、Sentry（Zenn，2025-03-28）；自研 ESLint 插件和一个 Terraform provider 公开在 GitHub 上（见下文）。
  • 仅见于招聘： SRE 职位将 GCP、AWS 或 Azure 上的基础设施运维经验列为优先条件（HERP）；Azure 的使用未在其他来源中得到证实。

系统

系统 作用 来源
多产品平台 网关层和认证层；由各产品后端（内容、CRM/SFA、技能、门户、流程、学习、录音、辅导、对外共享、资料生成、诀窍）共用的公共平台（目录、中间件）；内容处理；搜索；活动事件与审计；通知；来自 Azure AD 等的 SCIM 配置 Speaker Deck，2025-12-22
AI Backend 智能体执行作为子系统隔离运行；智能体以 protobuf 定义为单体（LLM＋工具）、代理（Agentforce、Dify 等外部智能体）或工作流三类；工具通过 protobuf 注解定义，从各产品服务器动态获取列表，并以 OAuth2 scope 控制的 MCP 工具对外提供。资料称 AI商談記録和 AI営業ロープレ在该后端之外运行 Speaker Deck，2025-12-22
Sales AI Agent OS 本体层、战略层、智能体层和界面层（见“产品”）；CTO 称其从对销售活动及其状态变化的建模出发，而不是从表格数据出发 2026-08-04、CTO／CAIO 访谈
AI 商谈记录 记录 Web 会议、IP 电话，并通过移动应用、PC 浏览器以及可自动检测 Teams 和 Zoom 会议的 Windows 桌面应用记录面谈；带说话人分离的转写、摘要与待办，自动录入 CRM/SFA（含 Salesforce 自定义对象）；运营商通话集成 2025-05-15、2026-06-05、2026-04-27
AI 角色扮演 使用 AI 虚拟形象的角色扮演训练；AI Backend 资料称其涉及实时语音处理，运行在独立基础设施上 2025-11-28、Speaker Deck
知识共享（社内共有） 最初的模块：销售资料与诀窍共享，带基于 RAG 的 AI 聊天、搜索输入辅助、分类自动推荐和自动摘要 2025-02-18
MCP server 向外部 AI 智能体和 AI 聊天开放社内共有与 AI商談記録的数据 2026-05-20
数据平台 将 Cloud SQL（PostgreSQL）、Google Analytics 和 Cloud Logging 的数据导入 BigQuery；dbt 分层；为客户输出分析报告 Zenn，2025-09-14
语音研发 已发表的工作涉及日语说话人分离微调、重叠语音检测和语音识别数据增强（含 Poetics 时期的成果） R&D 页面

公开技术产出（访问于 2026-10-11）。 Zenn publication 共 197 篇文章，日期从 2021-09-27 到 2026-10-09（zenn.dev/p/knowledgework）；note 上的“Knowledge Work Developers Blog”共 62 篇，包括「KNOWLEDGE WORK Dev Talk」访谈系列（note）；Speaker Deck 上 41 份资料；一个 Qiita organization；以及 connpass 上的「Encraft」学习会系列。GitHub 组织 knowledge-work（创建于 2020-04-01）有 15 个公开仓库，其中 3 个为 fork；星标最多的是 eslint-plugin-strict-dependencies（242 星），近期的原创仓库包括 go-vow（Go linter，创建于 2026-09-17）、command-action 和一个 Slack Terraform provider（GitHub API）。公司赞助了 Go Conference 2025（Zenn）和日本音响学会 2026 年秋季研究发表会（Zenn）。

招聘所需技术背景

2026-10-11 开放的社招工程职位为 SRE（专家）、公司安全（专家）和一个工程类休闲面谈登记表；HERP 职位板上没有单独的 FDE 职位（HERP 职位板）。

  • SRE（专家）——必需：Web 应用开发经验；Web 安全知识与经验；日志分析与监控自动化经验；能自主提出并讨论规格、自行实现并编写测试；能与其他职种讨论产品。优先：在 GCP、AWS 或 Azure 上运维基础设施；定义 SLI/SLO 并基于数据改善性能；CI/CD 等开发效率提升；包含设计评审和代码评审的多人协作开发；能阅读技术文档的英语能力（HERP；更新于 2026-09-28）。
  • 公司安全（专家）——必需：主导 ISMS 认证取得或运营；以 SaaS 为中心的 IT 基础设施安全（网络、服务器、IAM、加密、MDM、EDR）；Google Cloud／AWS 基础知识。优先：遵循 FISC 或 NIST SP 800 的经验；应用 OWASP 或 CIS 框架；CISSP／CISM／CEH；SAST、DAST、SIEM、CASB（HERP）。
  • 应届工程师（2027、2028 届）——必需：编程经验（语言不限）和 JLPT N1 或同等水平；优先：计算机科学知识（HERP）。

行业领域

企业 B2B 销售：销售赋能、销售资料与诀窍、商谈记录、CRM/SFA（点名集成 Salesforce Sales Cloud 和 Agentforce），以及代理商／合作伙伴销售。公告中点名的客户集中在金融（银行、信托银行、保险）、电信和大型制造企业，行业 LLM 计划列出通信、IT、银行、保险、证券、制造、基础设施、零售和服务（2026-08-06）。FDE 小组让工程师与负责设计各客户智能体工作的“エージェントストラテジスト”搭档（note，2026-08-28）。查阅到的工程职位均未把销售或行业知识列为必需或优先条件；公司安全职位将 FISC（日本金融业安全指南）列为优先。

工作条件

项目 详情 来源
工作语言 无明文政策。工程职位以日文撰写；应届工程师和实习职位要求 JLPT N1 或同等的商务沟通能力；SRE 职位将能阅读技术文档的英语列为优先。未找到英文工程职位 应届、实习、SRE
地点 东京都港区麻布台之丘森 JP 塔 51 层 HERP
到岗政策 社招职位：混合办公，业务和公司职能岗每周到岗约 3 天，产品开发岗每周约 1 天；视情况或居住地，部分情况下允许完全远程。应届职位：以远程为基础，每周一天全公司到岗 SRE、应届
异地员工 205 名员工中有 20 名（9.8%）为“遠方地勤務者”（截至 2026-02） 招聘页
工时 弹性工时，标准每天 8 小时，核心时间 11:00–15:00；全员会议都在核心时间内举行 HERP、招聘页
薪资 SRE（专家）：理论年薪 910 万–2,310 万日元，基本月薪 65 万–165 万日元，含 45 小时固定加班费。公司安全（专家）：910 万–1,610 万日元。休闲面谈登记表：月薪 30 万–165 万日元，注明所有职位统一表述。每年两次奖金（2 月、8 月） SRE、安全、开放职位
休假和试用 周末和法定节假日休息；每年 4 月 1 日发放带薪假（第二年起 11–20 天）；产假、育儿假和护理假不论入职年限均可申请；男性员工育儿假取得率 100%（截至 2026-02）；试用期 3 个月 开放职位、招聘页
福利 通勤补贴每月最多 40,000 日元；“ABC Benefits”包括工作时间选择（时长和频率）、人生事件支持、学习支持（书籍、学习会）、资格考试费用、志愿活动假，以及 40 岁以上的高级体检 HERP、招聘页、2022-10-19
评估 员工每季度申报希望的等级并与上级对齐；每季度回顾工作时间 招聘页
应届生和实习 招收 2027、2028 届应届工程师；选拔流程为在线编程测试、技术面试、“风格”面试、演讲和线下 CTO 面试。一个月带薪实习（时薪 2,000 日元，线上，约 5 人，后端或前端） 应届、实习
签证 查阅到的职位均未说明 HERP 职位板

备注

未公开披露

搜索范围（2026-10-11）：knowledgework.com 和 knowledgework.cloud 的 sitemap、公司页、管理层、R&D、安全、招聘和新闻页面；PR TIMES 公司 feed（121 条公告，2020-08-19 至 2026-10-01）；HERP kwork 职位板（careers 和 v1）；TokyoDev 和 Japan Dev 公司目录；Findy、Green 和 Wantedly 的公司页 URL；GitHub 组织 API（knowledge-work、kwork、knowledgework）；Zenn、note、Qiita、Speaker Deck 和 connpass；国税庁法人番号公表サイト；ISMS 登记；INITIAL；以ナレッジワーク、株式会社ナレッジワーク、Knowledge Work、kwork 和 Poetics 进行的日英文网络检索。

  • 营收与利润。 公司未公布。一篇二手文章称截至 2025 年 6 月的财年净亏损 2,217,038 千日元、总资产 4,123,317 千日元，但未注明所依据的決算公告（coki.jp，2026-03-30）；在查阅的来源中未找到原始公告。
  • 客户数与 ARR。 未找到总数。服务网站的 sitemap 在 /users/ 下列出 19 个案例页面（案例；访问于 2026-10-11）。
  • 价目表。 仅 AI商談記録的标价见于公告；未找到其他产品价格。
  • Series C 后的累计融资与估值。 公司未说明。把 35 亿日元的 Series C 1st close 加到公司公布的 Series B 后累计 61.2 亿日元上，得到 96.2 亿日元（研究者自行计算，并非公司数字）。
  • 工程人数。 除“開発人員100人規模”（2025-02-18）和“約半数がプロダクト開発に関与”（2026-02）外，未公布具体数字。
  • 英文招聘与签证支持。 TokyoDev 和 Japan Dev 公司目录中未找到 Knowledge Work；HERP 上未找到英文职位或签证说明。Findy 和 Green 的 URL 返回未找到，Wantedly 的 URL 跳转到网站首页。
  • 状态页、SLA 和公开 API 参考。 均未找到；status.knowledgework.cloud 和 help.knowledgework.cloud 无法解析。
  • 完整董事会构成。 公司页面只列出代表董事；董事会成员只能从任命公告得知。
  • 离职率。 未公开。
  • J-Startup。 未找到 Knowledge Work 入选的信息；公司称 Poetics 获得了 J-Startup 认定（2025-05-01）。

不同来源之间的不一致

  • 成立日期： 公告写設立日 2020-03-18、創業日 2020-04-01（2026-08-04）；理光日本联合公告和佳能营销日本把 2020-04-01 标为設立；登记显示法人番号指定于 2020-03-23。
  • Poetics 收购日期： 收购公告写“2025年5月1日に…全株式を取得”，而合并公告中 CEO 的评论写“2025年4月30日に株式取得”。
  • Canon MJ MIRAI Fund： Knowledge Work 将其列在「シリーズB以降の新規投資家」之下（2026-08-04），而佳能营销日本和 Global Brain 称 2026 年 8 月的出资为「追加出資」。未找到宣布更早一次 Canon MJ 出资的公告。
  • 累计融资与估值（第三方）： HERP 显示累計調達額 57 亿日元、評価額 146.9 亿日元（HERP；无日期，访问于 2026-10-11），低于公司自己公布的截至 2023-11 的 61.2 亿日元。INITIAL 显示截至 2026-07-29 含潜在股份的投后估值为 22,403 百万日元（INITIAL）。两个估值均非公司公布。
  • 员工人数： 205（2026-02，招聘页）、233 名正式员工（2026-07，HERP 职位）、235（HERP 公司页眉；无日期）。各数字的日期和口径不同。
  • 远程政策： 社招职位称产品开发岗约每周到岗一次（SRE）；应届职位称以远程为基础、每周一天全公司到岗（应届）；实习则可选择周二到岗（实习）。
  • 职位中的 CTO 简介： 2028 届应届工程师职位的“CTOプロフィール”栏重复了 CEO 的履历文字（HERP；访问于 2026-10-11）；其他职位和管理层页面给出的是 CTO 本人的履历。
  • 公司网站： HERP 职位页列出 kwork.studio，该域名现已跳转到 knowledgework.com（HERP）。

其他

  • 公司对其产品的总体描述已变更四次：「セールスイネーブルメントクラウド」（2022-04）、「セールスイネーブルメントAI」（2025-02-18）、「セールスAXソリューション」（2026-01-16），以及分为三个系列的「セールスAIエージェント」（2026-08-04）。模块名称也有变化，例如「ナレッジ社内共有」（2025）改为「ナレッジワーク社内共有」（2026）。CEO 称 Series C 认可了公司「SaaS企業からAIエージェント企業への進化」（2026-08-04）。
  • 一场演讲介绍了 Poetics 的并购后整合：用 Git Subtree 把仓库并入 monorepo、统一 GitHub 组织、共享 trunk-based 开发和 CUJ/SLO 实践，并将 JamRoll 的 GraphQL API 迁移到 Connect RPC（Speaker Deck，2026-01-31）。
  • 公司在产品之外还经营销售类媒体活动：YouTube 频道「NEW SALES チャンネル」（2025-01-29）、邀请制会议「NEW SALES PREMIERE」（2022 年起）以及与 Forbes JAPAN 合办的「Forbes JAPAN NEW SALES OF THE YEAR」（2023 年起每年举办）。相关公告每年都会出现在新闻 feed 中。
  • 近期许多公告是 AI商談記録和 AI営業ロープレ的单一客户导入公告，尤其是地方银行和保险公司（2026-03 至 2026-07）。

资料来源

官方

新闻稿（PR TIMES，日文，较新在前）

第三方报道与档案